利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社メディケアプランジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する各種保険相談・見直し支援・書類作成サポートその他関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

当社は、以下のとおり本サービスを提供します。

• 会社名：株式会社メディケアプランジャパン
• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1-9-5 エムワンビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6842 9571

1. イントロダクションおよび本規約への同意

本規約は、当社と利用者との間における本サービスの利用に関する権利義務関係を定めるものです。利用者は、本サービスの申込み、問い合わせ、面談、資料提供、書類作成サポートその他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

利用者が未成年者である場合、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、保険募集を行う場合または関連する業務を行う場合において、保険業法、個人情報の保護に関する法律、消費者契約法、特定商取引に関する法律その他適用法令を遵守して本サービスを提供します。

2. サービスの範囲

当社は、次のサービスを提供します。

• 医療保険プラン比較相談
• 介護保険プラン見直しサポート
• 高齢者向け保険設計アドバイス
• 家族構成に応じた保障プラン提案
• 加入手続き書類の作成サポート
• 保険内容の定期見直しサービス

当社は、利用者の意向、家族構成、健康状態、収入、資産、既契約の内容その他必要と認める事項を踏まえ、一般的な比較・助言・書類作成支援を行います。ただし、当社の助言はあくまで参考情報であり、最終的な契約締結の判断は利用者自身の責任で行うものとします。

当社は、保険商品の販売会社、保険会社、医療機関、介護事業者、金融機関、税理士、弁護士等の独立した専門家とは異なり、必要に応じてこれらの第三者の助言を受けることを推奨する場合があります。

当社は、本サービスの提供において、法令上認められる範囲で、保険商品の比較、一般的な制度説明、申込手続きの補助、定期的な見直し提案を行いますが、保険契約の引受け可否、保険金支払可否、商品内容の最終決定その他は各保険会社等の判断に委ねられます。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確、最新かつ完全な情報を提供すること
• 虚偽、誤記、隠蔽のない申告を行うこと
• 健康状態、既往歴、契約状況、家族構成、収入状況等について必要な情報を適切に提供すること
• 当社からの連絡、資料提出依頼、面談調整等に合理的な範囲で協力すること
• 本サービスを違法、不正、詐欺的、他人に迷惑を及ぼす目的で利用しないこと
• 当社または第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと
• 本サービスに関連して取得した情報を、法令または当社の事前承諾なく第三者へ開示しないこと

利用者が提供情報の不備または誤りにより不利益を被った場合でも、当社は責任を負いません。

利用者は、申込内容や契約内容の最終確認を自ら行い、必要に応じて保険会社への照会、約款・重要事項説明書の確認を行うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、個別の見積書、申込書、説明資料、または当社が別途定める料金表に従うものとします。料金には、税金その他公租公課が含まれる場合と含まれない場合があり、当社の案内に従います。

利用者は、当社が別途指定する方法および期限までに、料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

支払期限までに入金が確認できない場合、当社は、サービス提供の停止、予約の取消し、書類作成の中止、または本サービス契約の解除を行うことができます。

当社は、法令上必要な場合を除き、すでに提供済みの役務に対応する料金について返金義務を負いません。

金融機関の手数料変更、税率変更、制度変更、仕入れ費用の変動等が生じた場合、当社は合理的な範囲で料金を改定できるものとします。

5. 解約および返金ポリシー

利用者は、当社が別途定める方法により、本サービスの利用申込みを解約できます。ただし、以下の各号に該当する場合、当社は返金に応じないことがあります。

• 面談、相談、資料作成、提案書作成等の役務が既に開始されている場合
• 当社が利用者専用に調査、分析、比較、作成を行った場合
• 利用者の都合により継続利用ができなくなった場合
• 当社が合理的に証明できる外部費用、事務手数料、手配費用が発生している場合

消費者契約法その他の法令により返金または解除が認められる場合は、当該法令に従います。

利用者が予約を無断で欠席し、または度重なる日程変更を行った場合、当社は当該回の料金相当額を請求し、以後のサービス提供を拒否できるものとします。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は未提供部分に相当する範囲で、合理的に返金または代替対応を行うよう努めます。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な注意をもって業務を行いますが、以下について保証するものではありません。

• 特定の保険商品の加入承認、引受け、保険金支払、給付金支払
• 利用者の期待する保険料の節減、保障結果、税務上の効果、将来の家計改善
• 制度改正や各保険会社の方針変更後も同一条件が維持されること

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、機会損失について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別サービスについて利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの限度が無効となる場合は、法令に従います。

利用者が当社の案内に従わず、または自己判断で重要事項の確認を怠ったことにより生じた損害について、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成・提供する資料、提案書、チェックリスト、説明文書、テンプレート、図表、ウェブコンテンツ、デザイン、ロゴ、商標その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の資料等を複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて当社に提供した資料等に知的財産権が含まれる場合、当該権利は引き続き利用者または正当な権利者に帰属します。ただし、当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、当該資料等を無償で利用できるものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、相談記録の管理、提案内容の作成、申込書類の作成支援、アフターサポート、法令遵守、苦情対応、品質向上の目的で個人情報を利用します。

当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 業務委託先に対し、必要な範囲で取り扱いを委託する場合
• 利用者が希望し、保険会社等への紹介または申込み手続きに必要な場合
• その他個人情報保護法に基づき許容される場合

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。

利用者は、当社に対し、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を法令の定める範囲で求めることができます。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の流行、戦争、暴動、法令の制定改廃、行政指導、交通機関の停止、システム障害、保険会社その他第三者の業務停止、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が生じた場合、当社は、可能な範囲でサービスの延期、代替手段による提供、連絡手段の変更等を行うよう努めます。

10. 利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知または事後通知により、本規約を変更できるものとします。

本規約の変更は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。変更後の本規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適当と判断する方法により周知します。

利用者が変更後の本規約の効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により専属管轄が認められる場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、解約、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 株式会社メディケアプランジャパン
• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1-9-5 エムワンビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6842 9571

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、本規約のその他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項については、当該趣旨に最も近い有効な条項に置き換えるものとし、当社および利用者はこれに誠実に協議するものとします。

以上